Koolitusasutuse tegevuse kvaliteedi tagamise alused
1. Üldsätted
1.1. Käesolev dokument sätestab Helmo Autokooli täienduskoolituse kvaliteedi tagamise põhimõtted.
1.2. Helmo Autokooli eesmärk on pakkuda kvaliteetset, õppijakeskset ja seadusandlusele vastavat liiklusalast koolitust.
1.3. Kvaliteedi tagamise aluseks on:
- õppijate vajaduste arvestamine;
- pädevate koolitajate kaasamine;
- kaasaegsete õppemeetodite kasutamine;
- õppekavade ajakohasus;
- tagasiside pidev kogumine ja analüüsimine.
2. Õppekavade kvaliteedi tagamine
2.1. Kõik õppekavad koostatakse vastavalt kehtivatele õigusaktidele ja nõuetele.
2.2. Õppekavad sisaldavad vähemalt:
- õppe eesmärke;
- õpiväljundeid;
- õppe sisu;
- õppe mahtu;
- õppemeetodeid;
- hindamise põhimõtteid;
- koolituse lõpetamise tingimusi.
2.3. Õppekavasid vaadatakse regulaarselt üle ning vajadusel uuendatakse vastavalt:
- seadusandluse muudatustele;
- liiklusohutuse nõuetele;
- õppijate tagasisidele;
- koolitajate ettepanekutele.
3. Koolitajate kvaliteedi tagamine
3.1. Koolitajad peavad omama erialast pädevust ning vastavat kvalifikatsiooni.
3.2. Koolitajatelt eeldatakse:
- häid erialaseid teadmisi;
- praktilist õpetamiskogemust;
- korrektset ja professionaalset suhtlemist;
- liiklusohutuse põhimõtete järgimist.
3.3. Koolitajate tööd hinnatakse:
- õppijate tagasiside põhjal;
- õppetöö tulemuste põhjal;
- juhtkonna jooksva hindamise kaudu.
3.4. Koolitajaid suunatakse vajadusel täienduskoolitustele ja erialasele enesearendamisele.
4. Õppekeskkonna kvaliteedi tagamine
4.1. Õppetöö läbiviimiseks kasutatakse õppimiseks sobivaid ruume ja õppevahendeid.
4.2. Õppesõiduks kasutatakse tehniliselt korras ja nõuetele vastavaid sõidukeid.
4.3. Veebiõppe korral kasutatakse toimivaid ja turvalisi digilahendusi.
4.4. Õppekeskkond peab toetama:
- ohutut õppimist;
- õppijate aktiivset osalemist;
- praktiliste oskuste omandamist.
5. Tagasiside kogumine ja analüüsimine
5.1. Helmo Autokool kogub õppijatelt regulaarselt tagasisidet koolituse kvaliteedi kohta.
5.2. Tagasisidet kogutakse:
- suuliselt;
- kirjalikult;
- elektrooniliste küsimustike kaudu.
5.3. Tagasiside põhjal analüüsitakse:
- õppijate rahulolu;
- koolitajate töö kvaliteeti;
- õppekorralduse toimivust;
- õppekeskkonna sobivust.
5.4. Tagasiside tulemusi kasutatakse koolituste ja töökorralduse parendamiseks.
6. Kaebuste ja ettepanekute lahendamine
6.1. Õppijal on õigus esitada ettepanekuid ja kaebusi e-posti teel või kirjalikult.
6.2. Kaebustele vastatakse mõistliku aja jooksul, üldjuhul kuni 15 kalendripäeva jooksul.
6.3. Kaebusi ja ettepanekuid käsitletakse konfidentsiaalselt ning neid kasutatakse teenuse kvaliteedi parandamiseks.
7. Andmekaitse ja dokumentatsioon
7.1. Õppijate isikuandmeid töödeldakse vastavalt kehtivatele andmekaitsenõuetele.
7.2. Koolitusega seotud dokumentatsiooni säilitatakse vastavalt seadusest tulenevatele nõuetele.
7.3. Ligipääs õppijate andmetele on ainult selleks volitatud isikutel.
8. Kvaliteedi tagamise põhimõtete ülevaatamine
8.1. Käesolevat dokumenti vaadatakse regulaarselt üle ning vajadusel uuendatakse.
8.2. Muudatused viiakse sisse:
- seadusandluse muutumisel;
- õppekorralduse muutmisel;
- kvaliteedi parandamise eesmärgil.
9. Rakendussätted
9.1. Käesolevad kvaliteedi tagamise alused jõustuvad alates 01.05.2026.
9.2. Dokument avaldatakse Helmo Autokooli veebilehel ning tehakse õppijatele kättesaadavaks.
